La compañía está enviando un correo a algunos usuarios avisando de un cambio importante "pronto" pero no ha detallado mucho más. Estos son los nuevos términos del servicio.
Los usuarios de un equipo Samsung tenemos desde hace tiempo la posibilidad de acumular puntos en nuestra cuenta por generar determinadas acciones. Principalmente por comprar productos Galaxy de la compañía. A esto se le llama Rewards, que no es otra cosa que un sistema de puntos que luego puedes canjear por productos o servicios de la compañía.
El programa Rewards lleva años estancado, y parece que los surcoreanos quieren darle una vuelta de tuerca. Aún no tenemos constancia de los cambios que se llevarán a cabo, pero sí que sabemos que no tardaremos mucho en ver una nueva versión. Así lo está anunciando Samsung en una newletter enviada a algunos usuarios.
Nuevos términos y maneras de ganar Puntos Rewards
Posiblemente, hagan un revamp de la aplicación, desligándola de Samsung Members en algunos territorios. Sin embargo, lo que sí sabemos hoy por hoy es que la compañía surcoreana está realizando algunos cambios y nuevas maneras de obtener puntos. Y ya se atisban maneras nuevas en los nuevos Términos y condiciones del servicio.
Te dejo un pequeño resumen sobre cada una de las formas que se detallan. Yo he sido incapaz de consultar los anteriores términos. Así que no tengo muy claro cuáles son los cambios reales, menos aún teniendo en cuenta que hay mucho lenguaje jurídico ahí.
Obtener Rewards a través de Samsung Pay
Ten en cuenta que esta opción solo está disponible en algunos territorios, no todos los países son compatibles.
¿Cómo se obtienen los puntos?
- Se obtienen puntos por cada compra exitosa realizada con Samsung Pay y una tarjeta compatible.
- Una transacción apta se considera completa tras la autorización exitosa y una notificación de confirmación.
- Límite de 50 transacciones aptas al mes para ganar puntos.
¿Cuáles son los niveles?
- Niveles: Bronce (1-10 transacciones), Plata (11-20 transacciones), Oro (21-50 transacciones).
- Puedes cambiar de nivel en cualquier momento del mes según el número de transacciones aptas realizadas en el mes anterior.
- El nivel alcanzado se mantiene durante todo el siguiente mes natural.
- Debes calificarte nuevamente para los meses futuros.
| Nivel | Transacciones aptas durante el mes natural | Puntos obtenidos |
| Bronce | 1 – 10 | 10 puntos. |
| Plata | 11 – 20 | 15 puntos. |
| Oro | 21–50 | 20 puntos. |
Novedad: Obtener Rewards con otras apps de Samsung
Quizá esta es la mayor novedad que he detectado con respecto a los términos anteriores. Se trata de poder ganar Rewards a través de otras aplicaciones. Y no, no es solo mediante Samsung Members. Quizá sea una forma de fidelizar a los usuarios por usar o probar nuevas apps de Samsung.
El Patrocinador puede ofrecer Puntos para usar, participar o interactuar con otras aplicaciones móviles de Samsung (determinadas exclusivamente por Samsung y sujetas a cambios cada cierto tiempo) disponibles en algunos o todos los Dispositivos Compatibles. Cada una de estas ofertas proporcionará detalles y términos sobre cómo obtener Puntos y cuándo se acreditarán en la Rewards Account del Participante.
Obtener puntos a través de compras
Esta es la forma clásica, pero ahora Samsung es más claro en la manera en la que detalla cómo cuantifica los puntos ganados. Para ello hace falta que sea un “producto apto” según la compañía. También matizan que hay que iniciar sesión en la cuenta de Samsung tras comprar el producto para que este sume puntos.
- Los Puntos se basan en el importe final pagado por el Producto Apto. Los niveles de Rewards y Rewards+ reciben 1 % y 5 % del precio minorista respectivamente. La conversión es 1 punto = 0,001 euros. Se calcula después de aplicar descuentos, incluyendo Puntos, cupones y códigos promocionales, excluyendo gastos de envío y cargos.
- Los Puntos se agregan a la Rewards Account después del período de devolución y la fecha de facturación de la compra completada de Productos Aptos.
- Si no se inicia sesión al comprar un Producto Apto, no se podrán solicitar Puntos después.
- Los Puntos de Productos Aptos no afectan el nivel alcanzado en Samsung Pay.
Ganar Puntos Rewards a través de ofertas especiales
Esto siempre estuvo presente, y es un clásico. Lo hemos visto con sorteos y promociones a través de Samsung Members, por ejemplo por ver el Unpacked cada año.
El Patrocinador también puede ofrecer Puntos a través de ofertas promocionales a algunos o a todos los Participantes durante períodos de tiempo limitados. Estas ofertas pueden comunicarse a través de la aplicación Samsung Members y otros servicios de Samsung, como Samsung.com. Cada oferta proporcionará los detalles y sus términos y condiciones, lo que incluirá cómo participar y otras limitaciones o restricciones. El Patrocinador puede realizar notificaciones a los Participantes que sean aptos para beneficiarse de esta oportunidad especial.
Cosas a tener en cuenta
- Los Puntos obtenidos caducarán dos años después de la fecha en que se obtuvieron.
- Samsung debe recibir cualquier reclamación de Puntos que no se hayan incluido correctamente en un plazo de siete (7) días a partir de la fecha en la que se afirma la obtención de dichos Puntos. La emisión manual de Puntos puede tardar hasta sesenta (60) días.
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