Samsung ha liberado una lista de recomendaciones para intentar apaciguar los recientes problemas que está generando Samsung Pass.
Si eres nuevo en el ecosistema Samsung, seguramente no te suene de mucho, pero Samsung Pass es una herramienta de gestión de contraseñas integrada en los dispositivos Samsung que permite a los usuarios acceder a sus sitios web favoritos con solo usar su huella digital. Te lo estuvimos contando al detalle en esta entrada.
Sin embargo, algunos usuarios han informado de problemas recientes con Samsung Pass, como por ejemplo que la app no se carga o envía un mensaje de error que indica que no está disponible temporalmente.
Recomendaciones básicas pero que a veces pasamos por alto
Para solucionar estos problemas, hay varias correcciones que se pueden probar. En primer lugar, Samsung ha recomendado comprobar la conexión a Internet, ya que Samsung Pass solo funciona cuando el dispositivo está conectado a la red. Además, se pueden cerrar todas las aplicaciones trabajando en segundo plano, ya que tener muchas aplicaciones abiertas en segundo plano puede afectar el rendimiento del dispositivo y causar problemas a la app de contraseñas.
Otras soluciones recomendadas incluyen cerrar y reiniciar la aplicación, reiniciar el dispositivo Samsung, borrar la caché de la aplicación Samsung Pass o intentar actualizar la app. También se puede intentar configurar Samsung Pass nuevamente siguiendo los pasos en la configuración de la cuenta de Samsung.
En caso de que ninguna de estas correcciones funcione, se recomienda contactar con el soporte de Samsung para obtener ayuda adicional. En general, Samsung está trabajando en solucionar los problemas recientes con Samsung Pass y se espera que se lancen actualizaciones para resolver estos problemas en un futuro cercano.
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