Mientras tanto, los usuarios pueden intentar reiniciar sus dispositivos o restablecer la configuración de la huella dactilar para ver si esto resuelve el problema.
La actualización One UI 6.1.1 para la serie Galaxy S24 de Samsung parece estar generando problemas con las huellas dactilares en algunos dispositivos. Apenas dos días después de su lanzamiento en Corea del Sur, los usuarios han comenzado a reportar dificultades con la autenticación biométrica.
Algunos usuarios han informado que después de instalar la actualización, la huella dactilar ya no se reconoce correctamente. En algunos casos, la huella dactilar se malinterpreta automáticamente, lo que impide el desbloqueo del dispositivo. Otros usuarios han reportado que la huella dactilar se niega a reconocer la huella dactilar aplicada previamente, a pesar de múltiples intentos y verificaciones del registro de la huella dactilar. Por ejemplo, en nuestro foro ya hay un tema abierto sobre esto:
Pues eso, tengo un S24 y a veces es imposible que me la reconozca. Uso mucho Samsung Aallet y al final acabo usando el pin. Por cierto, he probado sin protector de pantalla y el fallo es exactamente el mismo, ¿a alguien más le pasa esto?, he estado leyendo en Reddit que hay usuarios que también les está pasando y parece que es One UI 6.11 el que da problemas en este teléfono.
Todos los indicios apuntan a One UI 6.1.1
Algunos usuarios están comentando este tema en los foros oficiales de Samsung, y es que después de la actualización, su huella dactilar no se reconocía para desbloquear el dispositivo o incluso para usar Samsung Pay. A pesar de intentar varias veces y verificar el registro de la huella dactilar, el problema persiste y causa inconvenientes.
Otro usuario registró un problema con la huella dactilar en una escena diferente. Informó que después de la actualización está experimentando un reconocimiento de huella dactilar no deseado mientras el teléfono está en su bolsillo. Se filtran los intentos fallidos frecuentes y luego solicita un bloqueo con patrón.
Samsung aún no se ha pronunciado
La causa del problema aún no está clara, pero se especula que podría estar relacionada con la actualización del software. Es probable que Samsung reconozca pronto el problema y lance una solución para resolver los inconvenientes que están experimentando los usuarios.
La serie Galaxy S24 es una de las líneas de dispositivos más populares de Samsung, y la actualización One UI 6.1.1 se espera que traiga mejoras significativas en términos de rendimiento y seguridad. Sin embargo, los problemas con las huellas dactilares pueden ser un obstáculo para los usuarios que dependen de esta función para acceder a sus dispositivos.
Esperamos que Samsung tome medidas rápidas para resolver este problema y garantizar que los usuarios puedan disfrutar de la actualización One UI 6.1.1 sin inconvenientes.
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