Samsung reconoce el problema de Home Up y promete una solución rápida

Los usuarios de dispositivos Galaxy que han experimentado problemas con la aplicación Samsung Home Up ahora reciben garantías de que el problema será abordado en una próxima actualización de software.

El inconveniente impide que el cambiador de tareas de la aplicación responda a gestos y toques mientras se ejecutan aplicaciones en segundo plano.

Se solucionará en error en una próxima actualización

Samsung, al reconocer la preocupación de los usuarios, ha emitido un comunicado de disculpa a través de su equipo de soporte, destacando que el error se origina en el módulo Home Up Good Lock. Aunque la empresa no ha proporcionado una fecha exacta para la actualización de software que solucionará este problema, la promesa de resolverlo sugiere una pronta resolución.

Mientras tanto, los usuarios tienen la opción de desactivar temporalmente la función de Cambiador de tareas o explorar alternativas de aplicaciones para personalizar sus pantallas de inicio y cajones de aplicaciones. La comunidad espera ansiosa la próxima actualización que restablecerá la funcionalidad completa de la aplicación Home Up de Samsung.

En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias causadas por el uso de Home Up.
Estamos verificando con el equipo responsable el error del gesto. Se ha identificado la necesidad de modificar el grupo de plataforma y se mejorará mediante la actualización del S/W.

Sin embargo, dado que el calendario de actualización del software es flexible dependiendo de varias circunstancias, por favor, comprenda que es difícil orientarle sobre el calendario exacto de actualización.

Gracias por tu interés en utilizar Home Up.