Samsung ha reconocido un problema con la opción Smart Lock en algunos de sus dispositivos Galaxy, tras recibir varias quejas de usuarios. La función Smart Lock permite a los usuarios mantener su dispositivo desbloqueado mientras están cerca de él o en lugares de confianza, utilizando la detección en el cuerpo, lugares de confianza y dispositivos de confianza.
Según una reciente filtración, las tres opciones de Smart Lock dejaron de aparecer en los dispositivos Galaxy afectados debido a un error. Samsung ha confirmado que la función Smart Lock regresará a través de una actualización de Google Play Services, la cual está programada para comenzar a implementarse la próxima semana. Se espera que los propietarios de un teléfono Pixel reciban la actualización antes que los propietarios de dispositivos Samsung Galaxy.
Los usuarios afectados se han visto obligados a desbloquear sus teléfonos utilizando un PIN, contraseña o datos biométricos como las huellas dactilares o la cara. Algunos usuarios han descubierto que reiniciar su dispositivo una o dos veces puede resolver temporalmente el problema. Sin embargo, muchos han expresado su frustración por tener que volver a utilizar los métodos de desbloqueo convencionales.
El personal de Samsung ha señalado que Google proporciona las características de Smart Lock y que se requiere verificación para su uso. Dado que Smart Lock es una función del servidor GMS, la versión modificada de la aplicación se implementará a través de una actualización de Google Play Services.
Los propietarios de dispositivos Samsung Galaxy pueden esperar que la opción Smart Lock vuelva a estar disponible a través de una actualización automática de Google Play Services. Esta actualización debería recuperar todas las opciones de Smart Lock que faltan en los dispositivos afectados. Los usuarios pueden estar seguros de que Samsung está trabajando en una solución para que la función Smart Lock vuelva a estar disponible en sus dispositivos Galaxy.
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