La empresa está trabajando para solucionar el problema y ofrecer el mejor servicio posible a sus usuarios.
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Si eres propietario de un teléfono Galaxy, es probable que hayas experimentado problemas con la última actualización de SmartThings Framework. Aunque las actualizaciones suelen ser bienvenidas para mejorar el funcionamiento y la estabilidad de los dispositivos, en este caso, la situación ha sido diferente.
La actualización en cuestión ha causado problemas graves en varios teléfonos Galaxy, incluyendo la serie S10, Note 10, A90 y M51. Los usuarios han reportado que sus dispositivos se han quedado atrapados en bucles de arranque infinitos después de instalar la actualización. Esto ha llevado a Samsung a reconocer el problema y a retirar la actualización de SmartThings Framework.
Samsung ha avisado a sus usuarios de que la actualización se paraliza
Un aviso publicado en la aplicación Samsung Members informa que varios teléfonos Galaxy con sistema operativo Android 12 han experimentado un problema grave de arranque repetitivo al actualizar la aplicación SmartThings a su última versión. Aunque Samsung no ha revelado la causa exacta de estos bucles de arranque interminables, ha confirmado que la actualización está causando problemas en la versión anterior de Android.
La empresa ha detenido la actualización de la aplicación SmartThings y está trabajando para encontrar una solución a este problema. Mientras tanto, se recomienda a los usuarios que experimenten cualquier inconveniente que lleven su teléfono Galaxy al centro de servicio más cercano. Es importante tener en cuenta que la actualización de SmartThings Framework se ha cancelado por ahora, por lo que no es necesario intentar instalarla.
Sin fecha para la nueva actualziación
Este problema no es el primero que afecta a la aplicación SmartThings. En el pasado, los usuarios han reportado problemas con la conectividad y la estabilidad de la aplicación. Sin embargo, en este caso, la situación es más grave debido a la naturaleza del problema y el impacto que ha tenido en los usuarios.
En cuanto a la solución, Samsung no ha proporcionado un plazo específico para cuando estará disponible una actualización corregida. Sin embargo, la empresa ha asegurado que está trabajando para ofrecer el mejor servicio lo antes posible. Mientras tanto, los usuarios deben estar atentos a cualquier actualización futura y seguir las instrucciones de Samsung para evitar cualquier problema adicional.
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